Se ha presentado recientemente una solicitud de certificación de demanda colectiva contra las cadenas de cines "Yes Planet" y "Rav-Chen", alegando engaño sistemático al consumidor en los bufetes de dichas cadenas. El núcleo de la demanda son los productos que combinan palomitas de maíz con complementos populares, como nachos o Bamba. Según la solicitud, presentada por Orit Cohen a través del abogado Salah Diwani, los clientes compran estos productos con la expectativa de recibir una cantidad significativa de complementos, tal como se muestra en los menús digitales y en el aspecto de los productos vendidos a otros clientes, pero en la práctica reciben una cantidad notablemente reducida.
El argumento central de la solicitud se centra en el uso de un divisor de cartón interno dentro del empaque de los alimentos. Se alega que el divisor está instalado para limitar el volumen de complementos colocados en el empaque, de modo que la mayor parte del contenedor se llene con palomitas de maíz, las cuales tienen un costo de producción mucho menor. La demandante sostiene que al comprar los productos para sus sobrinos, notó que los complementos se agotaban muy rápido, lo que la llevó a descubrir la existencia del divisor que ocultaba la proporción real entre los productos.
Según los cálculos de la demandante, en los productos comprados la proporción era de solo un octavo de complemento por siete octavos de palomitas de maíz, y en el producto "Popcorn & Frozen Bamba", la proporción alcanzaba apenas trece partes de complemento del total del paquete. El abogado Diwani subraya en la solicitud que la diferencia en las cantidades tiene un impacto económico significativo, ya que el precio de los complementos es considerablemente más alto que el de las palomitas, y el costo de los productos era de 55 NIS por unidad.
Según la demandante, esta conducta constituye una violación de las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, especialmente considerando que un público objetivo importante de los cines son los menores, quienes se ven expuestos a este engaño durante su tiempo de ocio. Asimismo, se señala en la solicitud que la demandante solicita al tribunal que otorgue medidas de restitución e indemnización para los clientes afectados, además de obligar a las cadenas a cambiar la forma en que comercializan y sirven los productos al público en general.
Cabe señalar que se trata solo de una solicitud de aprobación de demanda colectiva, y las alegaciones de la demandante aún no han sido resueltas por el tribunal. Este proceso se suma a una ola de demandas similares en el sector, incluido un proceso legal que se desarrolla actualmente contra la cadena "Cinema City" por acusaciones similares de prácticas engañosas en los bufetes de cine. Hasta el momento, no se ha emitido ninguna decisión judicial sobre las demandas de las partes.