Une demande d'autorisation de recours collectif a été déposée cette semaine devant le tribunal de district de Haïfa contre la société « Wolt Enterprises Israel Ltd ». L'action, introduite par Aharon Amarbi via les avocats Elran Shapira Bar-Or et Michael Adler, concerne la vente présumée de produits alimentaires sous contrôle gouvernemental à des prix dépassant le maximum légal. Selon la requête, le préjudice causé aux consommateurs est estimé à environ 2,5 millions de shekels. Le requérant a fourni plusieurs exemples, notamment du lait 3% de Tnuva vendu à 17,1 shekels contre un prix régulé de 14,7 shekels, ainsi qu'un pack de 30 œufs vendu dans une épicerie du Sharon à 60 shekels, contre un prix régulé d'environ 35,6 shekels.
L'argument central du requérant est que Wolt n'agit pas seulement comme une plateforme technologique reliant les clients et les entreprises, mais qu'elle est substantiellement impliquée dans le processus de vente. Selon lui, cette implication se manifeste par l'émission de factures aux clients, la fourniture d'un service client et la perception de commissions auprès des entreprises qui peuvent atteindre, selon les allégations, 30%. Pour renforcer l'argument selon lequel l'entreprise est consciente de ses obligations légales, la requête note que dans la chaîne de magasins « Wolt Market », détenue par l'entreprise, le respect du prix maximum autorisé est strict. Le requérant demande au tribunal d'ordonner à l'entreprise de surveiller les prix des produits régulés sur la plateforme et d'indemniser les consommateurs ayant été facturés à des prix supérieurs à la limite autorisée.
En réponse, Wolt a déclaré qu'il s'agissait d'un recours sans fondement. Selon l'entreprise, les commerces actifs sur l'application sont les seuls responsables de la détermination de la gamme de produits et de leurs prix. L'entreprise a souligné qu'elle opérait conformément à la loi et a demandé le rejet pur et simple de la plainte. Il s'agit d'une procédure judiciaire préliminaire qui n'a pas encore été tranchée par le tribunal ; par conséquent, les allégations n'ont pas encore été jugées. Pour les entreprises et les consommateurs, le sujet soulève des questions importantes concernant la responsabilité juridique des plateformes de livraison dans les transactions où des écarts de prix existent, ainsi que sur la frontière entre la médiation technologique et l'implication active dans le prix final. La question du contrôle des prix dans la chaîne d'approvisionnement numérique devrait continuer à mobiliser les instances judiciaires face à l'utilisation croissante des applications de livraison.