1 בספטמבר 2026TheMarker – חדשות משפט וכלכלה

ערעור לבית המשפט המחוזי בעקבות חיוב חריג במונית בפריז

תיירת ישראלית הגישה ערעור לבית המשפט המחוזי לאחר שתביעתה נגד חברת האשראי נדחתה בערכאה הראשונה. התביעה הוגשה בגין חיוב שגוי של אלפי שקלים שבוצע במונית בפריז, בעוד הלקוחה סברה כי היא מחויבת בסכום זעיר. חברת כאל מדגישה כי פעלה בהתאם להוראות הדין המקובלות בשוק.

שקיפות וייחוס למקור

ידיעה זו היא תקציר וניתוח מקורי של מערכת הפורטל. המקור לא הועתק, וכל קורא יכול לעיין בפרסום המקורי.

לפרסום המקורי באתר TheMarker – חדשות משפט וכלכלה

למה זה חשוב?

התיק מדגיש את סיכוני האבטחה בשימוש בכרטיסי אשראי בחו"ל ואת האתגר המשפטי בהשבת כספים מול חברות האשראי לאחר מתן אישור חיוב והקשת קוד סודי, דבר המקשה על תביעות השבה.

עיקרי הדברים

  • ▪תיירת ישראלית הגישה ערעור למחוזי לאחר דחיית תביעתה בנוגע לחיוב חריג של אלפי שקלים בפריז.
  • ▪התובעת טוענת כי חויבה בסכום הגבוה פי 250 מהסכום שהוצג לה על צג מכשיר התשלום.
  • ▪חברת האשראי כאל הבהירה כי פעלה בהתאם להוראות חוק שירותי תשלום בכל הנוגע ללקוחה.
  • ▪הפרשה עוסקת במורכבות המשפטית של הכחשת עסקאות שבוצעו באמצעות הקשת קוד סודי בחו"ל.
  • ▪התיק טרם הוכרע סופית וצפוי להידון בערכאת הערעור בבית המשפט המחוזי.

פרשה משפטית מעוררת עניין הגיעה לפתחו של בית המשפט המחוזי, ועניינה בטענות לחיוב חריג ולא מורשה של כרטיס אשראי במהלך נסיעה במונית בבירת צרפת. על פי הדיווח ב-TheMarker, מירה בורנשטיין, תיירת ישראלית, טענה כי במהלך נסיעה קצרה בת כעשר דקות בפריז בחודש פברואר, היא חוותה עקיצה כספית משמעותית מצד נהג מונית מקומי. על פי הנטען בתביעה, הנהג ביקש תשלום באמצעות כרטיס אשראי בטענה כי חסר לו עודף במזומן, והציג מכשיר חיוב שעליו הופיע הסכום 10. 5 יורו. בורנשטיין העידה כי ביצעה את הפעולה תוך הקשת הקוד הסודי, אך הנהג טען כי החיוב נכשל וביקש לבצעו שנית באמצעות מכשיר חיוב אחר.

לאחר שהתשלום בוצע, לא סופקה קבלה פיזית למרות בקשת הנוסעת. בדיעבד, גילתה בורנשטיין כי חויבה בסכום העולה על 9,600 שקלים, פי 250 מהסכום המקורי שאמור היה להיגבות בגין הנסיעה. בורנשטיין פנתה לחברת האשראי שלה בדרישה לביטול העסקה ולהשבת כספה, אך משסורבה, בחרה להגיש תביעה משפטית. בית המשפט בערכאה הראשונה דחה את תביעתה, וכעת היא מנהלת הליך ערעור בבית המשפט המחוזי. מנגד, חברת כאל מסרה בתגובה כי התנהלותה אל מול הלקוחה נעשתה בהתאם להוראות חוק שירותי תשלום, מבלי לפרט יתר על המידה מעבר להצהרה זו.

התיק מדגיש את המורכבות בהתמודדות עם עסקאות בינלאומיות ובפרט עם אמצעי תשלום המבוצעים במכשירים ניידים במדינות זרות, מקום בו השליטה של חברות האשראי בפרטי העסקה המדויקים עשויה להיות מוגבלת. הטענות בתיק טרם הוכרעו באופן סופי בערכאת הערעור, והדיון בהן ממחיש את הקושי המשפטי של צרכנים בהשבת כספים במקרה של הונאה לכאורה בחוץ לארץ, כאשר התשלום בוצע מרצון על ידי הלקוח תוך שימוש בקוד סודי. ההליך עשוי להוות אבן בוחן בנוגע להיקף האחריות המוטל על חברות האשראי במקרים של הכחשת עסקה וטענות לתרמית מצד גורמים בחוץ לארץ, וכן בנוגע לחובת הזהירות הנדרשת מצרכנים בעת שימוש במסופים ניידים בנסיעות לחו"ל.

מידע כללי בלבד. הידיעה אינה מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת או תחליף לבדיקה של הפרסום המקורי.

חזרה לכל החדשות המשפטיות

LawFirms.pro

עדכון או הסרת מידע פומבי

LawFirms.pro מאפשר לעורכי דין ולציבור להגיש בקשות לעדכון, תיקון או הסרת מידע פומבי לבדיקה ידנית.

עדכון או הסרת פרופיל