18 أغسطس 2026ICE – משפט

تسوية في دعوى جماعية ضد Wizz Air: تعويضات لعملاء إسرائيليين

بعد دعوى جماعية قدمت إلى محكمة الصلح في تل أبيب، تقرر أن تمنح شركة الطيران Wizz Air مزايا لـ 277 عميلاً إسرائيلياً اشتروا اشتراكاً سنوياً ولم يتمكنوا من استخدامه بسبب تعليق الرحلات الجوية بسبب الوضع الأمني.

شفافية المصدر

هذه خلاصة وتحليل أصليان من هيئة التحرير. لم يُنسخ المنشور الأصلي، ويمكن للقارئ الاطلاع عليه عبر الرابط.

المنشور الأصلي على ICE – משפט

لماذا هذا مهم؟

يؤكد القرار على التزام شركات الطيران بتقديم حلول للعملاء نتيجة عدم تقديم الخدمة في أعقاب أحداث أمنية، ويضع سابقة هامة لتحديث شروط الاشتراك لصالح المستهلكين.

النقاط الرئيسية

  • ▪صادقت محكمة الصلح على انسحاب من طلب دعوى جماعية ضد شركة Wizz Air.
  • ▪سيحصل 277 عميلاً إسرائيلياً على تمديد اشتراك لمدة ثلاثة أشهر دون دفع تكلفة إضافية.
  • ▪تعلق الدعوى بعدم تقديم خدمة في نادي 'Wizz All You Can Fly' بسبب وقف الرحلات لأسباب أمنية.
  • ▪قامت Wizz Air بتحديث شروط النادي بحيث يسمح باسترداد مالي نسبي عند تعليق الرحلات لأكثر من 30 يوماً.
  • ▪تشمل التسوية دفع تعويض للمدعي وأتعاب محاماة بشرط إبلاغ أعضاء المجموعة.

صادقت محكمة الصلح في تل أبيب مؤخراً على انسحاب من طلب للمصادقة على دعوى جماعية قدمت ضد شركة الطيران الدولية Wizz Air. ركز الإجراء القانوني على ادعاءات عملاء إسرائيليين اشتروا عضوية في نادي الطيران الحصري الخاص بالشركة "Wizz All You Can Fly"، لكنهم اكتشفوا أنهم لا يستطيعون ممارسة حقوقهم بسبب توقف الرحلات الجوية من وإلى إسرائيل في أعقاب حرب "السيوف الحديدية". ادعى طلب الدعوى أنه على الرغم من توقف الرحلات لفترة طويلة، قامت الشركة بجباية كامل رسوم الاشتراك دون تقديم تمديد لفترة العضوية أو استرداد مالي نسبي عن الفترة التي لم تكن فيها الخدمة متاحة للمسافرين الإسرائيليين. في المقابل، رفضت شركة الطيران الادعاءات في المحكمة وادعت أن توقف الرحلات كان ناتجاً عن وضع أمني غير متوقع يشكل قوة قاهرة. كما أكدت الشركة أن أعضاء النادي كان بإمكانهم من حيث المبدأ استخدام خدماتها في رحلات بين وجهات دولية أخرى.

وفي إطار الاتفاقيات التي توصل إليها الطرفان، والتي صادق عليها القاضي غاي فورير، تقرر أن تقوم الشركة بتحديد 277 عميلاً ذوي صلة دفعوا 499 يورو مقابل الاشتراك، ومنحهم تمديداً تلقائياً لفترة العضوية لمدة ثلاثة أشهر إضافية دون تكلفة إضافية. التزمت الشركة بإبلاغ العملاء بهذه الميزة بشكل فردي. وأشار القاضي فورير في قراره إلى أن الإجراء القانوني قد جلب فائدة حقيقية لأعضاء المجموعة. وإلى جانب الميزة المقدمة للعملاء، تبين أن الشركة قد قامت بالفعل بتحديث شروط الاشتراك الخاصة بها للمستقبل، بحيث أنه في حالة تعليق الرحلات إلى دولة معينة لفترة تزيد عن 30 يوماً متتالية، سيحق لأعضاء النادي إلغاء العضوية والحصول على استرداد مالي نسبي عن الفترة المتبقية. وكجزء من التسوية، صادقت المحكمة على دفع تعويض للمدعي بمبلغ 2250 يورو، وأتعاب محاماة لمحاميه بمبلغ 7750 يورو بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. تجدر الإشارة إلى أن بعض المدفوعات مشروطة بإثبات الشركة أنها أكملت إجراء تحديد موقع العملاء وإبلاغهم بشأن الميزة. تختتم هذه التسوية النزاع القانوني الذي أثير بشأن مسؤولية شركة الطيران تجاه مشتركيها خلال فترة القتال.

معلومات عامة فقط. لا يشكل هذا الخبر استشارة قانونية ولا يغني عن مراجعة المصدر الأصلي.

العودة إلى جميع الأخبار القانونية

LawFirms.pro

تحديث المعلومات العامة أو إزالتها

يتيح LawFirms.pro للمحامين والجمهور تقديم طلبات لتحديث المعلومات العامة أو تصحيحها أو إزالتها بعد مراجعة يدوية.

تحديث الملف أو إزالته